교환/반품 시 꼭 참고해주세요.

-소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는

소비자 청약철회 가능범위에 해당하는 경우 교환 및 반품이 가능합니다

- 고객님의 사유로 상품의 가치가 훼손된 경우

(향수사용,세탁, 섬유유연제, 화장품자국, 냄새 등)

개인적인 사유로 인하여 청약기간이 지난 경우 처리가 불가합니다

-미성년자와 계약을 체결할 때에는 

법정대리인이 그 예약에 동의하지 않으면

미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.

교환/반품은 상품 수령일 포함 7일 이내에 

고객센터나 게시판으로 접수 신청을 해주셔야 합니다.

상품을 보내주실 땐 상품택이 붙어있는 상태에 

받아보신 그대로 포장 후 

CJ 대한통운 택배를 이용하여 직접 착불로 보내주세요.

변심에 의한 교환 및 반품 배송비는 택배요금을 부담해주셔야 하며,

상품 불량이나 오배송으로 인한 교환 배송비는 

룩앤무드에서 부담합니다.

불량,오배송을 받은 경우 공급받은 날부터 3개월 이내,

그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.

(상품택 제거 시 교환이 어려 울 수 있습니다.)

배송비 입금시엔 꼭 주문자 성함으로 입금 후 문의주시기 바랍니다.

반품주소: 

서울특별시 관악구 인헌길 71, 4층 401호 / 02-2135-3231

(*타 택배사 이용시 배송비 선불 고객부담)

*변심 교환시 고객부담 배송비= 5,000원

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[교환/반품시 주의사항]

-상품 수령 후 7일이 지난 상품

-받으신 상태 그대로가 아니고, 상품 가치가 훼손 또는 상실된 경우 

 (착용흔적, 오염, 화장품, 섬유탈취제&향수냄새, 세탁, 수선, 택훼손 등)

-상품 미포장으로 운송중 상품이 훼손된 경우

-세탁, 착용 하신 후에는 불량이 발견되어도 교환 및 반품이 불가합니다.

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